Términos de Servicio

Última actualización: 22 de julio de 2025

1. Identificación del prestador

G-Creative, operado por Nicolás Guadagnoli
Email: asistente@g-creativeweb.com

2. Objeto

Estos términos regulan el uso del sitio web de G-Creative y la contratación de nuestros servicios de agentes inteligentes personalizados para automatización de atención, ventas, reservas y gestión interna.

3. Condiciones de contratación

• La contratación se formaliza mediante propuesta aceptada por el cliente.
• El pago se realiza en dos etapas: 50% inicial y 50% al finalizar el desarrollo.
• Los precios varían según la complejidad del proyecto y el canal elegido.

4. Plazos de entrega

El desarrollo estándar se completa en un plazo de 72 a 96 horas hábiles desde la confirmación del proyecto, dependiendo de la complejidad del agente solicitado. Durante este período, el cliente podrá sugerir ajustes funcionales antes de la activación definitiva.

5. Mantenimiento mensual

El servicio incluye soporte técnico, ajustes personalizados y gestión del consumo de IA. El costo mensual promedio varía entre USD $100 y $300, según el tipo de agente, los canales integrados y el volumen de uso.

6. Propiedad intelectual

El contenido conversacional y los flujos desarrollados se entregan al cliente como parte del servicio. G-Creative conserva el derecho de uso sobre componentes técnicos reutilizables no personalizados.

7. Responsabilidad

G-Creative garantiza el correcto funcionamiento del agente IA según lo acordado. No se responsabiliza por interrupciones externas, fallos en plataformas de terceros (BSPs, APIs) o mal uso del agente por parte del cliente.

8. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información compartida durante el desarrollo y operación del agente IA.

9. Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación vigente en España. Cualquier conflicto será resuelto en los tribunales competentes de Madrid.

10. Duración del contrato

El presente contrato tendrá una duración de 24 meses desde la activación del agente IA. En caso de cierre de operaciones por parte de G-Creative, se notificará al cliente con al menos 60 días de antelación y se ofrecerán alternativas de migración o transferencia técnica.

Finalizado el plazo, el contrato podrá renovarse automáticamente por períodos sucesivos de 12 meses, salvo notificación expresa de alguna de las partes con al menos 30 días de anticipación.

11. Modificaciones

G-Creative podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página y, si corresponde, se comunicarán por correo electrónico.